Претензия перевозчику об утрате груза образец 2020

Образец претензии, если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг Образец претензии, если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ "О защите прав потребителей". В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора.

Подскажите как быть. Мы поставщики отправили товар через транспортную компанию покупателю, право перехода собственности на товар с момента получения товара покупателем в транспортной компании. Груз утерян, о чем нас уведомила транспортная компания, составлена претензия, приложены документы экспедиторская расписка, платежные поручения, договор с покупателем, счета. В экспедиторской расписке объявленная стоимость груза указана со слов экспедитора 500 рублей, естественно транспортная компания возмещает только 500 рублей. Сопроводительные документы не были предъявлены при отправке. Как истребовать оставшуюся сумму?

Претензия перевозчику

Поставщик отгрузил ее в транспортную компанию. При получении нами двери в тран. Тут же составили акт о повреждении двери и претензия. Сейчас транспортная компания отказывает нам возмещать стоимость двери так как фунциональные свойства двери не изменились-это они нам сказали по телефону, а письменно это они написали в ответе на претензию"документально подтвердите невозможность уценки груза,невозможность восстановления товарных свойств груза" Какими документами мы можем подтвердить данный запрос и правомерен ли этот отказ и запрос со стороны трансп.

Тема: Юрпрактикум Данный запрос подтвердите экспертизой. Перевозчик обязан возместить причиненный ущерб согласно выставленному акту и претензии. При этом он имеет право запросить документы, подтверждающие сумму повреждения порчи двери. Вы можете провести такую экспертизу за свой счет с последующим отнесением расходов на перевозчика, виновного в порче. В случае судебного спора экспертиза поможет доказать вину перевозчика.

Перевозчик не обязан возмещать всю стоимость двери, если ее можно восстановить. В этом случае он обязан возместить сумму, на которую снизилась стоимость двери. Всю стоимость двери он обязан возместить при невозможности ее восстановления. Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия груза до момента выдачи получателю ст. Так же погрузка грузов в транспортное средство должна осуществляться таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозки груза и их сохранность ч.

В силу ч. При этом стоимость груза определяется исходя из цены груза, указанного в счете продавца или предусмотренной договором перевозки груза, а при отсутствии счета или указания цены в договоре- исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары ч.

Более подробно о том как взыскать с перевозчика сумму ущерба смотрите ниже. Обоснование Из рекомендации Как взыскать с перевозчика и или экспедитора возмещение ущерба в случае утраты, повреждения или недостачи груза С.

Рогожин, С. Аристов, Е. Причем стороны не могут ограничить или устранить ответственность перевозчика экспедитора , которая установлена законом п. Даже если условия об ограничении ответственности перевозчика экспедитора будут включены в договор, то грузоотправитель клиент легко сможет добиться признания такого условия недействительным в суде.

Также стоит отметить, что суды при рассмотрении споров исходят из принципа добросовестности сторон при исполнении обязательств. На практике этим можно воспользоваться для защиты интересов клиента грузоотправителя, грузополучателя. Так, по одному из дел суд взыскал с перевозчика убытки несмотря на то, что грузоотправитель сам передал груз водителю, основываясь на поддельных документах. Кроме того, если договор перевозки содержит условие о неустойке за уклонение от возмещения ущерба при отсутствии оснований, то этим также нужно воспользоваться и предъявить соответствующее требование.

Однако при наличии определенных условий перевозчик может быть освобожден от ответственности п. Для того чтобы суд взыскал с перевозчика заявленные грузоотправителем заказчиком суммы в счет возмещения ущерба, отправителю получателю груза необходимо: зафиксировать факт утраты, повреждения или недостачи груза; направить перевозчику претензию.

Фиксация факта несохранности груза Это особо важно, поскольку впоследствии при рассмотрении спора в суде отправитель получатель должен будет доказывать факт возникновения ущерба и его сумму п. В первую очередь нужно зафиксировать в транспортной накладной несоответствие между фактическими данными по наименованию, массе и количеству мест груза с данными, указанными в транспортной накладной. Эти записи должны быть заверены подписями представителей сторон и печатью грузополучателя.

Отправитель получатель груза составляет также акты об утрате груза, повреждении порче или недостачи груза подп. В отметке нужно кратко описать обстоятельства, послужившие основанием для ее проставления.

Односторонние акты не будут подтверждать обстоятельства, которые являются основанием для возникновения ответственности перевозчика. Их нужно составить в присутствии перевозчика или его представителя, причем перевозчик должен подписать эти акты. Позднее стороны подписали заявку на осуществление междугородной перевозки груза тесто весом 20 тыс. При этом заказчик представил в материалы дела: акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей; акт экспертизы; акт утилизации.

Акт о приемке груза с расхождениями грузополучатель должен составить в день обнаружения утраты, недостачи или повреждения порчи груза. Если это сделать невозможно, то в течение следующих суток п.

Количество экземпляров акта должно равняться числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем двум. Что делать, если перевозчик уполномоченное лицо водитель-экспедитор уклоняется от составления акта В такой ситуации согласно пункту 80 ППГАТ отправитель получатель груза вправе составить акт без участия перевозчика. Однако для этого нужно предварительно уведомить его в письменной форме о составлении акта.

На случай спора нужно иметь подтверждение того, что перевозчик получил это уведомление. Если же договором установлена иная форма уведомления, то отправитель получатель груза должен ее соблюсти. Акт должен содержать: дату и место составления акта; Ф.

Что делать, если перевозчик отказывается подписывать акт об утрате, повреждении порче или недостаче груза В таком случае согласно пункту 84 ППГАТ в акте нужно указать причину отказа в подписании акта. Однако это не будет гарантией того, что перевозчик в суде подтвердит свое присутствие при составлении акта.

Скорее, наоборот, он будет утверждать, что его не было в это время. Чтобы подстраховаться, отправителю получателю следует воспользоваться алгоритмом действий для ситуаций, когда перевозчик уклоняется от составления акта.

К акту нужно приложить результаты проведения экспертизы при условии, что она проводилась в установленном законом или согласованном сторонами порядке п. Согласно заявке Л. Однако при разгрузке приемочная комиссия с участием грузополучателя зафиксировала нарушение температурного режима доставки груза и составила акт-претензию о несоответствии продукции по количеству и качеству. Перевозчик подписал указанный акт. Кроме того, в акте экспертизы торгово-промышленной палаты указано на нерабочее состояние рефрижераторной установки автомобиля, что не соответствует нормам о хранении и перевозке каждого наименования товара.

Предъявление перевозчику претензии После того как у отправителя получателя груза на руках будут транспортная накладная с отметками о несохранности груза и соответствующий акт, перевозчику необходимо направить претензию обязательный претензионный порядок установлен п. Причем это должно быть сделано в течение срока исковой давности, который равен одному году п.

Указанный срок исчисляется: со дня выдачи груза в случае недостачи, повреждения порчи груза ; со дня признания груза утраченным в случае утраты груза. Претензия должна содержать: дату и место составления; полное наименование Ф. Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых отправляется перевозчику, а другой остается у отправителя получателя груза. Претензию целесообразно направлять почтой с обязательным уведомлением о вручении либо передавать под подпись уполномоченному лицу перевозчика, который должен указать полностью свои данные: должность, Ф.

Только после того, как перевозчик откажется полностью или частично удовлетворить претензию либо грузоотправитель грузополучатель не получит ответа на нее течение 30 дней после вручения, можно будет подать иск в суд ст. Если грузоотправитель грузополучатель пропустит срок исковой давности, то суд может отказать в иске. Для этого достаточно, чтобы перевозчик подал заявление о пропуске срока исковой давности п.

Однако если суд признает причины пропуска уважительными и если не истекли сроки на подачу апелляционной ст. Для отправителей эти нарушения влекут значительные финансовые потери. Рассмотрим, как их избежать или компенсировать, грамотно применив санкции к перевозчику. Если перевозчик нарушил обязательства по договору перевозок грузов автомобильным транспортом, вы можете привлечь его к ответственности на основании Гражданского кодекса и Устава автомобильного транспорта.

ГК РФ устанавливает обязанности перевозчика по договору перевозки грузов, претензионный порядок разрешения споров между грузоотправителем и перевозчиком, срок исковой давности по таким спорам, а также в некоторых случаях размер санкций. В соответствии с УАТ определяется размер ответственности по договору перевозок грузов. Виды нарушений перевозчика и санкции, которые вы вправе применить за каждое из них, приведены в таблице. Дополнительная информация Если факт вручения претензии получателю подтвержден документами, факт ее направления документировать уже не нужно например, при вручении претензии под расписку уполномоченному представителю адресата.

В других случаях фиксация факта направления претензии крайне важна, поскольку в конечном итоге адресат может ее и не получить. Что важно знать, привлекая перевозчика к ответственности за нарушение договора До предъявления судебного иска вы обязаны направить перевозчику письменную претензию рисунок 1. Ее целесообразно направить почтой с обязательным уведомлением о вручении. Перевозчик обязан рассмотреть вашу претензию и о результатах рассмотрения уведомить вас в письменной форме в течение 30 дней со дня получения претензии п.

Если по истечении этого срока перевозчик откажется удовлетворить претензию либо вообще на нее не ответит, вы можете подать иск в арбитражный суд п. Обязательно заручитесь подтверждением, что претензия была направлена вами или получена перевозчиком. Например, можно выслать претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении — в этом случае факт направления претензии будет подтвержден почтовой квитанцией об отправке письма, а факт получения — вернувшимся к вам уведомлением о вручении письма адресату.

Как вариант, полномочный представитель вашей организации может передать претензию по такому нарушению лично, под подпись уполномоченному лицу перевозчика.

Это лицо обязано полностью указать свои данные на вашей претензии должность, Ф. Помните: подтверждением направления или получения претензии вы должны заручиться, направляя ее перевозчику по факту любого нарушения договора перевозки грузов. Если вы при обращении в суд не представите доказательства соблюдения обязательного претензионного порядка, суд оставит ваше исковое заявление без движения ч.

Подать иск по договору перевозки груза в суд вы можете только в пределах срока исковой давности. Для таких договоров он составляет один год п. Помните: отказы в удовлетворении исков часто связаны именно с пропуском срока исковой давности, который исчисляется со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии или иска ст.

Момент, с которого начинает отсчитываться срок исковой давности по спору о конкретном нарушении перевозчика, указан в таблице. Рассмотрим, как исчисляется этот срок, на конкретном примере. Предположим, перевозчик 1 февраля 2013 г.

Тогда срок исковой давности истечет 3 февраля 2014 г. Допустим, вы направили перевозчику претензию 15 февраля 2013 г. Он получил претензию 20 февраля 2013 г. Если вы до указанной даты не получили ответ от перевозчика либо тот полностью или частично отказал вам в удовлетворении требования, вы можете подать иск в суд. Но помните: если перевозчик хотя бы частично признал требования, заявленные в вашей претензии, срок исковой давности прервется, то есть его исчисление начнется заново с даты частичного удовлетворения вашей претензии ст.

Так, если перевозчик из нашего примера оплатит 20 марта 2013 г. Что делать, если перевозчик допустил утрату, повреждение порчу или недостачу груза При таком нарушении претензию вправе предъявить как вы лицо, заключившее договор перевозки , так и получатель груза или страховщик п. Если это делает ваша организация, алгоритм действий будет примерно таким же, как при нарушении срока доставки.

Письменно зафиксируйте факт утраты, повреждения порчи или недостачи груза. Для этого нарушения письменная фиксация — принципиально важный момент, поскольку при рассмотрении спора в суде именно вы как грузоотправитель будете доказывать, что ущерб возник по вине перевозчика, и обосновывать сумму ущерба п.

Убедитесь, что несоответствие фактических данных по наименованию, массе и количеству мест груза сведениям, указанным в транспортной накладной, зафиксировано в накладной.

объявленной стоимости в случае утраты груза, а также или недостачи груза;; направить перевозчику претензию. Если же договором установлена иная форма уведомления, то отправитель (получатель) груза должен ее .. Доверенность на получение заработной платы: образец Утрата груза, оформление претензии. размера ущерба в случае утраты, повреждения (порчи), недостачи груза перевозчиком); Если же договором установлена иная форма уведомления, то отправитель . Образец договора подряда с физическим лицом в году на оказание услуг.

К этой категории споров относятся и нарушения условий договора транспортировки перевозки грузов. Без предварительной претензии решение вопроса в судебной инстанции станет невозможным. Как следствие, несвоевременная подача претензии перевозчику приведет к пропуску срока давности, предусмотренного для обращения в судебную инстанцию. Файлы в. DOC: Бланк претензии перевозчику Образец претензии перевозчику Подсказка пассажирам Договор перевозки может относиться не только к транспортировке грузов, но и к транспортировке пассажиров. Контракты с пассажирами, как правило, заключаются посредством публичной оферты, когда перевозчик авиакомпания, автопарки, службы такси, железная дорога предлагает свои услуги публично каждому, кто захочет ими воспользоваться. Акцепт пассажира выражается в покупке билета или посадочного талона. Также обязательной является досудебная претензия авиакомпании. При этом не будет являться необходимым досудебное рассмотрение спора по взысканиям ущерба здоровью или жизни пассажиров. В данных вопросах пассажир имеет право как предъявить претензию, так и сразу обратиться в суд. Претензии по договору перевозки грузов Правоотношения, связанные с транспортировкой грузов, регламентируются, помимо законодательства, договором о перевозке. По своей юридической сущности данная категория договоров относится к договорам о предоставлении услуг. Сторонами договора выступают перевозчик и отправитель. Третьими сторонами договора выступают получатель груза и страховщик.

После заключения договора отправителю груза выдается транспортная накладная, подтверждающая факт передачи ценностей перевозчику. Документ содержит сведения о перечне перевозимых товаров и их количестве.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. При перевозке перевозчиком был поврежден груз, принадлежащий на праве собственности заказчику.

Претензионный порядок, установленный законодательством

Поставщик отгрузил ее в транспортную компанию. При получении нами двери в тран. Тут же составили акт о повреждении двери и претензия. Сейчас транспортная компания отказывает нам возмещать стоимость двери так как фунциональные свойства двери не изменились-это они нам сказали по телефону, а письменно это они написали в ответе на претензию"документально подтвердите невозможность уценки груза,невозможность восстановления товарных свойств груза" Какими документами мы можем подтвердить данный запрос и правомерен ли этот отказ и запрос со стороны трансп. Тема: Юрпрактикум Данный запрос подтвердите экспертизой. Перевозчик обязан возместить причиненный ущерб согласно выставленному акту и претензии.

Образец претензии, если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг

Юрпрактикум 24253 февраля 2017 Как можно предъявить претензию транспортной компании за повреждение груза при перевозке, если акт о браке при приемке груза составлен не был. Груз приняли утром, а акт хотели оформить вечером, но транспортная компания отказалась составлять акт У нас акта нет, мы грузополучатели, что нам делать? Что посоветуете. Договора тоже нет, работаем по заявкам: транспортная компания выставляет счет, мы оплачиваем, они дают акт. Тема: Юрпрактикум В данном случае необходимо направить уведомление почтой, с уведомлением о вручении и описью перевозчику для составления акта о приемке груза. Если уведомления игнорируются, то акт составляется в одностороннем порядке и на основании его выставляются требования о компенсации ущерба. Эти записи должны быть заверены подписями представителей сторон и печатью грузополучателя. В отметке нужно кратко описать обстоятельства, послужившие основанием для ее проставления. При этом заказчик представил в материалы дела: акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей; акт экспертизы; акт утилизации. Если это сделать невозможно, то в течение следующих суток п.

По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку п. Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику.

.

Претензия о возмещение ущерба за повреждение груза

.

Претензия перевозчику о повреждении груза или недостаче

.

Претензия к транспортной компании по утере груза при занижении объявленной стоимости

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Похожие публикации